BERATER IT-SERVICE MANAGEMENT (M/W)

Einsatzort Deutschland, Österreich, Schweiz

Ihre Herausforderung

Sie führen Assessments und Audits zur Ermittlung von Abweichungen von Anforderungen durch und bewerten den Reifegrad und das Verbesserungspotenzial in ITSM-Prozessen.
Sie begleiten Unternehmen in Analyse, Aufbau und Optimierung ihrer IT-Service Management Organisation.
Sie unterstützen das Projektmanagement des Kunden in der ergebnisgerichteten Durchführung von Massnahmen.
Sie formulieren Anforderungen an Prozesse und Werkzeuge und Sie unterstützen deren Umsetzung in der Konzeption und Implementation.
Sie präsentieren Best Practices auf Fachveranstaltungen und Seminaren.
Sie greifen neue Themen und Trends in unseren Beratungsfeldern auf und entwickeln unsere Methoden dementsprechend im Team mit.

Ihr Profil

Sie verfügen über mehrjährige Praxiserfahrung in der Entwicklung und Optimierung von IT-Prozessen und Sie haben Verantwortung in Umsetzungsprojekten wahrgenommen.
Mit den ITIL-Best Practices und deren praktischer Umsetzung haben Sie sich aktiv auseinandergesetzt. Mitunter haben Sie besondere Erfahrungen in den Disziplinen Service Level Management oder Configuration und Change Management gesammelt.
Sie besitzen analytische Stärken und sind kreativ. Sie treten selbstbewußt auf und verfügen über kommunikative Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern unserer Kunden. Komplexe Sachverhalte können Sie verständlich darstellen.
Ihr Arbeitsstil ist teamorientiert und partnerschaftlich. Sie handeln mit Eigenverantwortung und bringen das Verständnis für betriebswirtschaftliche IT-Zusammenhänge mit.
Sie verfügen über einen Hoch- oder Fachhochschulabschluss.
Ihnen ist bewusst, dass Ihre Aufgaben mit Reisetätigkeit verbunden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Senden Sie uns bitte Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg zu.

Kontakt

HiSolutions AG
Torsten Heinrich
Vorstand
IT-Service Management Consulting
Bouchéstraße 12
12435 Berlin
Germany
Telefon: +49 30 533289-0
Fax: +49 30 533289-99
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