Anwendungsbeispiel
Die Implementierung von Prozessen führt in jeder Organisation zu teilweise erheblichen Änderungen der bestehenden und von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verinnerlichten Arbeitsabläufe. Prozesse, die bisher nicht oder über Linienfunktionen gesteuert wurden, sollen zukünftig in definierten Managementprozessen gesteuert werden.

Viele derartige Verbesserungsinitiativen adressieren zwar im Detail die Erarbeitung neuer Prozessdefinitionen oder Werkzeuge, nicht jedoch die eigentliche Aufgabe, die neuen Arbeitsweisen zu etablieren. Aussagen von Mitarbeitern der Art „Ich muss zu meiner eigentlichen Arbeit auch noch die neuen Prozesse berücksichtigen“ sind in der Praxis keine Seltenheit. Hier werden die neuen Arbeitsweisen nicht als Unterstützung der eigenen Aufgaben gesehen, sondern als zusätzliche Belastung und neue Aufgabe wahrgenommen.

Wir begleiten die Etablierung neuer Arbeitsweisen und die Anpassung der Organisationskultur, damit Ihr Projekt erfolgreich ist.