Prozessarchitekturmodell
In vielen IT-Organisationen wird die bestehende Organisation in Form von Aufbauorganigrammen dargestellt. Hierüber können Organisationsmitglieder Ihre Zuordnung inklusive der Führungsstruktur erkennen. Prozesse und Arbeitsabläufe sind nicht sichtbar. Diese werden in der Regel in einem Prozessarchitekturmodell, auch Prozesslandkarte genannt, erarbeitet und dokumentiert. Auf diese Weise beschreibt das Prozessarchitekturmodell eine übergeordnete Sicht auf die Prozesse der IT-Organisation und deren Schnittstellen. Die Prozesslandkarte der Ablauforganisation soll analog dem Organigramm der Aufbauorganisation Orientierung geben, Informationsflüsse darstellen und Verantwortlichkeiten beschreiben. Sie ist Basis für eine tiefergehende Prozessanalyse und Darstellung der Arbeitsabläufe. 


Welchen Nutzen haben Sie?

• Mit Hilfe des Prozessarchitekturmodells erkennen Sie, welche Prozesse  in Ihrer IT-Organisation benötigt werden und wo diese wirksam sein müssen.
• Es wird verdeutlicht, wie Prozesse zusammenwirken sollen, welche Abhängigkeiten zu berücksichtigen sind und welche Anforderungen an Trigger und Prozessergebnisse gestellt werden.
• Die Prozesslandkarte hilft während der initialen und kontinuierlichen Prozessverbesserung zu prüfen, ob man sich noch auf dem richtigen Weg befindet und bietet Orientierung.
• Ein Prozessarchitekturmodell ist Ausgangspunkt für die Prozessbeschreibung und Grundlage für die Etablierung eines Managementsystems.

Was wir für Sie tun können

• Wir entwickeln mit Ihnen das für Ihre IT-Organisation geeignete Prozessmodell. Hierbei berücksichtigen wir Prozesse aus allen gängigen Standards der IT-Governance und des IT-Service Managements und ergänzen diese bei Bedarf um organisationsspezifische Abläufe.
• Wir definieren Prozessziel und Prozesszweck und begleiten Sie bei der Erstellung eines übersichtlichen Prozesssteckbriefs.
• Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation des Prozessarchitekturmodells.
• Wir vermitteln Kenntnisse der wesentlichen IT-Prozessfelder und Standards, schaffen Verständnis für Prozessabgrenzung und Überlappungen sowie für die notwendige Prozessintegration.