Demand & Anforderungsmanagement
Eine der derzeit größten Herausforderungen für die IT-Organisation ist die Fähigkeit, alle wesentlichen Entscheidungen an den Geschäftserfordernissen auszurichten. Wir nennen dies "Business-IT-Alignment".
Unternehmen und Behörden geben sich immer seltener damit zufrieden, dass sich die IT auf die zuverlässige Bereitstellung wohl definierter IT-Services und die Abwicklung vereinbarter IT-Projekte beschränkt. Sie soll auch mehr Verantwortung für die eigentlichen Effekte mit übernehmen - insbesondere in der Optimierung der Geschäftsprozesse mittels IT und in der kompetenten Beratung der internen Kunden und Anwender.
Das Fundament für Ihre Alignment-Fähigkeiten bilden folgende Instrumente:
In der Verbindung Ihrer Verfahren für IT-Governance, IT-Service Management und IT-Portfolio Management liegt der wesentliche Schlüssel, um Alignment managen und nachweisen zu können. Wir helfen Ihnen, die Ursachen für aktuelle Probleme in der IT-Ausrichtung und -Akzeptanz zu finden und Lösungen für eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Alignment-Fähigkeiten zu realisieren.
Eine der derzeit größten Herausforderungen für die IT-Organisation ist die Fähigkeit, alle wesentlichen Entscheidungen an den Geschäftserfordernissen auszurichten. Wir nennen dies "Business-IT-Alignment".
Unternehmen und Behörden geben sich immer seltener damit zufrieden, dass sich die IT auf die zuverlässige Bereitstellung wohl definierter IT-Services und die Abwicklung vereinbarter IT-Projekte beschränkt. Sie soll auch mehr Verantwortung für die eigentlichen Effekte mit übernehmen - insbesondere in der Optimierung der Geschäftsprozesse mittels IT und in der kompetenten Beratung der internen Kunden und Anwender.
Das Fundament für Ihre Alignment-Fähigkeiten bilden folgende Instrumente:
- Definition und Abstimmung von Entscheidungskriterien für die Bewertung und Priorisierung von IT-Bedarf
- Etablierung von Entscheidungsgremien und -verfahren für den Umgang mit folgenreichen IT-Anforderungen
- Identifikation und Management der Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit im Business Relationship Management
- Erkennung und Bewertung der Bedürfnisse und Geschäftserfordernisse im Demand Management
- Integration der Planungsprozesse auf Business- und IT-Seite über geeignete Methoden und Schnittstellen
- Umsetzung der Erkenntnisse Ihres Relationship und Demand Managements im Service- und Projekt Portfolio.
- Abstimmung und Integration Ihrer verschiedenen Anforderungsmanagement-Verfahren für Projekte, Services, Releases, etc.
- Organisation und Entwicklung geeigneter Beratungsfunktionen für Kunden und Anwender in der IT
In der Verbindung Ihrer Verfahren für IT-Governance, IT-Service Management und IT-Portfolio Management liegt der wesentliche Schlüssel, um Alignment managen und nachweisen zu können. Wir helfen Ihnen, die Ursachen für aktuelle Probleme in der IT-Ausrichtung und -Akzeptanz zu finden und Lösungen für eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Alignment-Fähigkeiten zu realisieren.
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