Anfang April 2010 wurden von RAAD Research im Auftrag des IT Service Management Forum e.V. (itSMF) die Marktstudie „Configuration Management 2010“ veröffentlicht, dessen Erfassungs- und Bewertungsraster durch die HiSolutions AG maßgeblich mit entwickelt wurde.
Der Titel lautet etwas provokant "Configuration Management - Das Stiefkind des IT Service Management?". Mit der Studie wurden der Einsatzstatus und die Reife von Configuration Management Umsetzungen in IT-Organisationen, aber beispielsweise auch die Hindernisse einer Einführung betrachtet und es hat sich gezeigt, dass die Herangehensweise zum Thema Configuration Management sehr unterschiedlich sein kann.
Kleinere und mittlere IT-Organisationen haben eher „keinen Bedarf“ und keine Ressourcen für einen ganzheitlichen Configuration Management Ansatz, setzen aber Teilaspekte des Configuration Managements um. Auf der anderen Seite sind diese IT-Organisationen aber auch mit dieser Situation unzufrieden, weil sie oft nicht die benötigte Transparenz über ihre Anwendungen und IT-Systeme haben.
Größere IT-Organisationen mit komplexeren IT-Landschaften haben eher einen ganzheitlichen Configuration Management Ansatz eingeführt. Wenn die IT die Bedeutung und den Nutzen erkannt hat und in der Lage ist, die Vorteile für die eigene IT-Service Management Organisation anwendbar zu machen, kann dies einen echten Effizienz- und Wettbewerbsvorteil darstellen. Interessant ist auch der Zusammenhang mit dem Software-Lizenzmanagement. Die Mehrheit der Befragten führt im Rahmen der Configuration Management Implementierung gleichzeitig ein Software Asset- & Lizenzmanagement mit ein.
Für weitergehende Informationen zu der itSMF-Marktstudie kann beim itSMF ein Flyer heruntergeladen werden. Den Link dazu finden Sie hier. Die itSMF-Marktstudie kann zudem über den itSMF bestellt werden.
Gerne können Sie unsere Experten bei HiSolutions ansprechen, um über Ihre momentane Situation und Herausforderungen zum Thema Configuration Management zu sprechen und toolunabhängig Ihre individuellen Potenziale herauszufinden.
