17.-18.09.09: IT Configuration Management 2009
Das zweitägige Fachforum rund um das Thema Configuration Management liefert die wesentlichen Grundlagen für die Integration der Service-Management-Prozesse. Hier wird nicht nur sichergestellt, dass die IT-Konfigurationen kontrolliert und dokumentiert werden. Ganz wesentlich ist auch die Abbildung der Zusammenhänge zwischen Infrastrukturkomponenten, Anwendern, Services, Vereinbarungen, Prozessen und aller diesbezüglichen Vorgänge wie Störungen, Probleme oder Änderungen.

Wir freuen uns, Sie auf dem Forum in Düsseldorf persönlich zu treffen.

• 17.09.09 um 10:00 Uhr: "Configuration Management: Das Instrument richtig ein- und umsetzen"; Torsten Heinrich, Mitglied des Vorstandes, HiSolutions AG