IT-Service Portfolio Gestaltung

Wir helfen, das passende IT-Service Angebot der IT zu bestimmen. Dazu nutzen wir eigene Werkzeuge, wie z.B. eine Service Cluster Analyse, um das Business optimal zu unterstützen, aber auch die Steuerbarkeit der Serviceerbringung durch den IT-Bereich zu gewährleisten. 

IT-Service Portfolio Analyse (SPA)

Sie haben ein Service Portfolio, aber haben das Gefühl, dass der eigentliche Nutzen nicht eintritt? Dann hilft die HiSolutions Service Portfolio Analyse. Mit dieser Methode überprüfen wir die Wirkung des Portfolios nach aussen zu den Kunden und Nutzern der Services und nach innen in der Leistungserstellung. Im Ergebnis erhalten Sie passend zu Ihrer Situation notwendige Änderungsbedarfe im Portfolio.

IT-Service Design und Planung

Das richtige Verständnis, was der Service ist und wie dieser im Zusammenhang gemanagt bereitgestellt wird, ist kritischer Erfolgsfaktor für die IT. Unser Service Design-Vorgehensmodell ermöglicht, die Anforderungen an den Service in eine verbindliche Service-Spezifikation zu überführen und die dazu angepasste Service-Architektur zu übersetzen. Unsere bewährten Service-Planungsverfahren übersetzen die Anforderungen in den optimalen Leistungsmix. Unsere Sourcing- und Sicherheitsexperten stellen währenddessen sicher, dass die richtigen Make or Buy-Entscheidungen entlang der Festlegungen aus der IT-Strategie getroffen werden können und die Service Delivery wirklich sicher ist.

Service Katalog Analyse 

Der Servicekatalog stellt die Plattform für alle IT-Services des Unternehmens dar und ermöglicht die Steuerung des Service Portfolios. Wie gut Ihr Service-Katalog die Ziele der IT unterstützt, überprüfen wir mit einer Service-Katalog Analyse.

Ihr Ansprechpartner

Martin Glaser

Managing Consultant IT-Management Consulting

+49 30 533 289 0

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