Consultant (m/w) IT-Service Management & Sourcing

Standort Berlin | Köln | Bonn | Frankfurt | Nürnberg

Die HiSolutions AG ist einer der führenden unabhängigen Beratungsspezialisten für IT-Governance, Risk& Compliance. Über 700 namhafte Unternehmen und Behörden im deutschsprachigen Raum unterstützen wir dabei, Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen und die damit verbundenen Risiken zu beherrschen. Wir sind der Partner für die Transformation, Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Organisationen und ihrer Services. Dafür arbeiten bei HiSolutions über 200 hochqualifizierte Mitarbeiter/innen in jährlich über 300 Projekten.

Aktuell suchen wir einen Consultant IT-Service Management & Sourcing  (m/w) zur Verstärkung für unser ITSM & Governance Consulting.

Sie gestalten mit unseren Kunden zukunftsfähige Enterprise-IT-Services und unterstützen die Entwicklung und Optimierung ihrer IT-Services. In kritischen IT-Projekten stellen Sie die Planung und Readiness der entstehenden Services sicher. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, namhafte Kunden im deutschsprachigen Raum zu begleiten und wegweisende Veränderungen zu ermöglichen.

Ihre Aufgabe:

  • Identifizieren und Bewerten der Geschäftsanforderungen an IT-Services
  • Ableiten wesentlicher Serviceanforderungen an Qualität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit und Umsetzen in einer bedarfsgerechten Service-Planung und Service-Spezifikation
  • Unterstützen von Architektur- und Sourcing-Entscheidungen für IT-Services
  • Ableiten von Anforderungen und Unterstützen der Leistungsersteller sowie der Serviceverantwortlichen in der Etablierung der Praktiken für die Service- und Dienstleistersteuerung
  • Begleiten der Sourcing-Maßnahmen von der Anbieterauswahl über die Transition und Dienstleisterintegration bis zur Optimierung der Dienstleisterschnittstellen
  • Sicherstellen einer effektiven, kontinuierlich weiterentwickelbaren Service-Organisation

Ihre Qualifikation:

  • Studienabschluss und Vertrautheit mit den Prinzipien und Arbeitsweisen in der Gestaltung von IT-Services
  • Erfahrung aus der klassischen IT- und/oder der Beratung in IT-Sourcing-Projekten, in der Planung und Implementierung konkreter Services, z. B. für Workplace-, Collaboration- oder fachliche Applikationsservices, als Berater auf Kunden- oder Dienstleisterseite, z. B. bei Service & Solution Providern

Ihr Profil:

  • Methodenkompetenz im Anforderungsmanagement, in der Serviceplanung und -spezifikation, in der Entwicklung und Transition sowie in der Optimierung der Zusammenarbeit in Betrieb und Support
  • Teamfähigkeit und Interesse an der Schaffung einer guten und ergebnisorientierten Arbeitsatmosphäre
  • analytische und konzeptionelle Stärken, einfache Darstellung und Kommunikation komplexer Zusammenhänge


Unser Angebot:

  • hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit sowie die damit verbundenen Freiräume
  • ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, schnelle Weiterentwickelung und praktische Nutzung der gesammelten Erfahrungen
  • ein kompetentes Teams, das gern zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
  • verschiedene Entwicklungsperspektiven in unserer Beratungsorganisation und eine leistungsorientierte Vergütung
  • Unser Company-Care-Programm sichert Sie zusätzlich ab und schafft Freiräume für Ihre Work-Life-Balance.

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