Die Seniorenpflege Birkholz und das Pflegenetzwerk St. Annen versorgen in fünf Häusern Senioren stationär, betreuen Menschen mit Demenz und bieten seniorengerechtes Wohnen sowie Tagespflege. Im Juni 2026 geriet die Organisation unter Druck: Nach der Kompromittierung eines E-Mail-Kontos bemerkte der IT-Dienstleister den Diebstahl von Zugangsdaten aus einem Passwortspeicher. Um den Schaden zu begrenzen und die Systeme zu sichern, beauftragte das Unternehmen sofort das Spezialisten-Team von HiSolutions.
Ziele
Vorfall schnell klären, Datenabfluss analysieren, Systeme absichern
Um den Betrieb der Seniorenpflege sicherzustellen, galt es vorrangig zu ermitteln, ob neben dem E-Mail-Konto weitere Systeme durch Angreifer kompromittiert wurden. Gleichzeitig war die Gefahr einer Ransomware-Verschlüsselung von betriebskritischen IT-Systemen und Daten abzuwehren.
Herausforderungen
Unklare Angriffslage, kompromittierte Konten, sensible Datenrisiken
Um eine Versorgung der Bewohner und Bewohnerinnen ohne Unterbrechungen sicherzustellen, war es zwingend notwendig, Ausfälle der betriebskritischen IT-Systeme zu verhindern. Innerhalb kürzester Zeit mussten daher belastbare Untersuchungsergebnisse vorliegen, um einschätzen zu können, ob die Angreifer sich über das initial befallene System hinaus ausbreiten konnten und ob gegebenenfalls eine Ransomware‑Verschlüsselung droht.
Umsetzung
Forensische Analyse, Kontenbereinigung durchführen, Sicherheitsmaßnahmen einleiten
HiSolutions führte ein Compromise Assessment durch, um das Ausmaß des Angriffs zu bewerten und resultierende Risiken für die kritischen Systeme abzuschätzen. Parallel wurde der Angriff auf das betroffene E-Mail-Konto und den Passwortspeicher forensisch untersucht. Mit einem Assumed-Breach-Ansatz wurden Mitigationsmaßnahmen abgestimmt, um eine Ausweitung auf weitere IT-Systeme zu verhindern und die IT-Umgebung der Seniorenpflege Birkholz abzusichern.
Ergebnis
Angriff abgewehrt, Systeme stabilisiert, Sicherheitsniveau erhöht
Durch sorgfältige Maßnahmen zur Eindämmung des Angriffs konnten eine Ausbreitung auf weitere Systeme verhindert werden und die Versorgung der Bewohner und Bewohnerinnen die Betriebsfähigkeit ohne Unterbrechungen sichergestellt werden. Die Ergebnisse der forensischen Untersuchung bestätigten zudem, dass keine weiteren IT-Systeme kompromittiert wurden. Für die Seniorenpflege Birkholz wurde so Gewissheit geschaffen, dass der Angriff keine ernsthaften Folgen hatte und das Risiko weiterer Schäden reduziert wurde.
Das sagt unser Kunde
Durch die schnelle Umsetzung der empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen bestätigte sich kein weitergehender Kompromittierungsverdacht und für die Zukunft sind wir jetzt besser geschützt.“
Geschäftsführer
Über Seniorenpflege Birkholz Betriebs GmbH
Die Seniorenpflege Birkholz verbindet drei eng zusammenarbeitende Bereiche: die stationäre Pflege im Haus Birkholz, die Praxis für Physiotherapie nach dem Motto „Rehabilitation hat Vorrang vor der Pflege" und das Ehrenamt der Seniorenpflege Birkholz.
Diese Verzahnung erlaubt es uns, auf jede Pflegesituation individuell zu reagieren. Jeder Mensch ist einzigartig, jede Pflegesituation ebenso. Beides erfordert Flexibilität und Ideenreichtum. Dabei greifen wir auf 50 Jahre Erfahrung in der Pflege und Betreuung von Senioren und behinderten Menschen zurück.
Ihr Ansprechpartner
Andreas Salm
Von Incident Response bis zum Sicherheitsmanagement – gemeinsam sichern wir Ihre IT- und OT-Umgebungen nachhaltig ab. Lassen Sie uns sprechen – Ihre Sicherheitslösungen starten mit einem Dialog.
Andreas Salm ist Senior Manager bei HiSolutions. Gemeinsam mit dem Security-Team unterstützt er Unternehmen bei Incident Response, Sicherheitsmanagement und Sicherheitsprüfungen, insbesondere in kritischen Infrastrukturen.
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