IT-Service Entwicklung

Von der ersten Idee eines zukünftigen IT-Service über die Etablierung, die Auswahl des Service Providers oder der Steuerung der internen Service-Erbringung bis zur Überwachung und ständigen Verbesserung begleiten wir Sie auf dem Weg zur Service Organisation. Im Fokus steht für uns dabei immer die Erhöhung der Anwender- und Kundenzufriedenheit, sei es durch die anforderungsgerechte Serviceerbringung (sowohl funktional als auch qualitativ), der Reduzierung des Aufwandes bzw. der Erhöhung des Reifegrades in Planung und Steuerung der IT-Services oder durch eine verbesserten Ressourcensteuerung in der Erbringung der IT-Services.

Service Design

Die Ausgestaltung eines konsistenten und praktikablen Service Modells ermöglicht die Verbesserung Ihrer IT-Steuerung auf vielen Ebenen. Das HiSolutions Service Modell bahnt den Weg hin zu einer bedarfsgerechten Leistungserbringung und ermöglicht eine durchgängige Steuerung im gesamten Lebenszyklus der Services. Wir entwickeln Ihr Service Modell unter Verwendung der erprobten HiSolutions Service Design Methodik, die in zahlreichen Situationen bereits erfolgreich eingesetzt wurde.

Mehr erfahren

Service Readiness

Ein erfolgreicher Projektabschluss wird erst durch die Betriebsfähigkeit des neuen Services und die Befähigung der Anwenderinnen & Anwender erreicht. Mittels des HiSolutions Service Readiness Assessments wird untersucht, welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Erbringung eines neuen Service vorbereitet und durchgeführt werden müssen. Denn der erste Eindruck zählt!

Mehr erfahren

Service Portfolio

Wir helfen, das passende IT-Service Angebot der IT zu bestimmen. Dazu nutzen wir eigene Werkzeuge, wie z.B. eine Service Cluster Analyse, um das Business optimal zu unterstützen, aber auch die Steuerbarkeit der Serviceerbringung durch den IT-Bereich zu gewährleisten. 

Mehr erfahren

IT-Sourcing

Sie wollen IT-Leistungen outsourcen? Dann empfehlen wir, dieses auf der Grundlage einer IT-Sourcing-Strategie vorzunehmen. Mit unserem Sourcing-Strategieentwicklungsansatz diskutieren wir mit Ihrem Managementteam die Ausrichtung entlang von HiSolutions Sourcing-Grundprinzipien zu Ihrem individuellen Sourcing- Ansatz.

Mehr erfahren

Cross-funktionale Beraterteams

Unsere IT-Service Designer agieren im engen Zusammenspiel mit Sourcing Spezialisten, IT-Architekten, IT-Sicherheitsberatern und IT-Organisationsberatern. 

Erster

Erstes IT-Beratungshaus, das IT-Service Management als das managen von Services in den Mittelpunkt gestellt hat und eigene IT-Service Kompetenz zu ausgewählten Services aufgebaut hat.

Unabhängig
Best Practice Analyse Werkzeuge

Mit unseren einzigartigen Analysemethoden kürzen wir den Weg zum Ziel nicht nur ab, sondern stellen auch sicher, das RICHTIGE Ziel zu erreichen.

Service Design Framework

Jahrzehntelange Praxiserfahrung ist im HiSolutions Service Design Framework hinterlegt, dessen Elemente bei Kunden gleich genutzt werden können.

Veröffentlichungen aus IT-Service Entwicklung

Filtern Sie die Inhalte zur leichteren Orientierung nach Thema und Art. Klicken Sie die Dokumente zum Downloaden oder die Artikel, die Sie sich ansehen möchten.

Events

Webinar Service Readiness: Stellen Sie Ihren Projekterfolg sicher

| Veranstaltung: 26.07.2022 | IT-Service & Architektur Entwicklung | Digital

Ein gelungenes Projekt wird erst durch die Betriebsfähigkeit des neuen Service und die Befähigung der Anwenderinnen & Anwender erreicht. In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie mittels des HiSolutions Service Readiness Ansatzes alle notwendigen Maßnahmen für eine erfolgreiche Erbringung eines neuen Services vorbereiten und durchführen. Weiterlesen

Events

Webinar Service Readiness: Stellen Sie Ihren Projekterfolg sicher

| Veranstaltung: 23.11.2021 | IT-Service & Architektur Entwicklung | Digital

Ein gelungenes Projekt wird erst durch die Betriebsfähigkeit des neuen Service und die Befähigung der Anwenderinnen & Anwender erreicht. In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie mittels des HiSolutions Service Readiness Ansatzes alle notwendigen Maßnahmen für eine erfolgreiche Erbringung eines neuen Services vorbereiten und durchführen. Weiterlesen

Portfolio

Service Readiness Assessment - Stellen Sie Ihren Projekterfolg sicher

| IT-Service & Architektur Entwicklung

Ein erfolgreicher Projektabschluss wird erst durch die Betriebsfähigkeit des neuen Services und die Befähigung der Anwenderinnen & Anwender erreicht. Mittels des HiSolutions Service Readiness Assessments wird untersucht, welche Maßnahmen für eine erfolgreiche Erbringung eines neuen Service vorbereitet und durchgeführt werden müssen. Weiterlesen

Events

Webcast: IT-Architektur – nachhaltig und agil. Aber wie geht das?

| Veranstaltung: 18.11.2020 - 16.12.2020 | IT-Service & Architektur Entwicklung | Online

IT-Verantwortliche müssen Entscheidungen treffen, die weit in die Zukunft reichen. Das ist nicht einfach. Daher braucht es flexible Zusammenarbeits- und IT-Umgebungen. Wie agiles und nachhaltiges Architekturmanagement funktionieren kann, zeigen wir Ihnen in diesem WebCast. Weiterlesen

Ihr Ansprechpartner

Martin Glaser

Managing Consultant IT-Management Consulting

Fon +49 30 533 289-0

Nachricht hinterlassen